Galaxy Note 8: Samsung registriert Beschwerden, mehr aber nicht

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Nachdem Apple sein 29-Euro-Akku-Tauschprogramm gestartet hat - iTopnews.de berichtete am 30. Dezember, kämpft nun Konkurrenzt Samsung mit einem Akku-Problem beim Galaxy Note 8.

Nachdem sich Apple gerade erst zu seinem 29-Euro-Akku-Tauschprogramm durchgerungen hat, muss sich nun Samsung mit dem Energiespeicher auseinandersetzen.

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Immerhin, und das ist die gute Nachricht, ist das neue Akkuproblem bei Samsung-Smartphones nicht mit dem Super-Gau zu vergleichen, den die Koreaner mit den brennenden und explodierenden Galaxy-Note-7-Geräten erlebt haben.

Das Problem tritt immer dann auf, wenn der Akku vollständig entladen ist und sich das Smartphone von selbst ausschaltet. Vergangene Woche war bekannt geworden, dass einige Nutzer ihr Gerät nicht mehr aufladen können, wenn sich deren Akku komplett geleert hat. Erreicht dieser im Betrieb eine Ladung von 0 Prozent, lässt sich das Smartphone nicht mehr anschalten, auch nach stundenlangem Laden an der Steckdose. Sollte man doch betroffen sein, kann man das Telefon an Samsung einsenden. "Leider können wir uns zu dem Sachverhalt erst weitergehend äußern, wenn uns genauere Informationen zu den betroffenen Geräten vorliegen", so Samsung.

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Samsung empfiehlt allen Betroffenen, die fehlerhaften Geräte einzusenden. Dieser mühsame Prozess sollte jedoch nur in Notfällen verwendet werden, da er nicht zwangsläufig zum Erfolg führt und nicht vor einem erneuten Totalausfall schützt.

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