EU beschließt neue Regeln fürs Online-Shopping

Online-Shopping

Eine neue Kaffeemaschine bestellen im Internet? Bei Konsumgütern beispielsweise nutzt einer Studie zufolge rund jeder dritte Online-Händler diese Technik. Er muss es zu den gleichen Konditionen kaufen können wie ein Kunde aus Deutschland. Die Abgeordneten brachten mit großer Mehrheit eine weitgehende Verbannung des sogenannten Geoblockings im Online-Handel auf den Weg. Das hat das EU-Parlament am Dienstag entschieden. Die neuen Regeln sollen Ende 2018 in Kraft treten.

Wie ist es bisher - und warum? Bislang wurden Kunden auch automatisch auf Seiten in ihrem Land umgeleitet, wo andere Preise gelten können.

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Zudem scheuen viele Online-Händler rechtliche Klippen und Zusatzkosten bei der Lieferung in andere Länder.

Brüssel EU-Politiker stimmen über das Aus von künstlichen Grenzen im Onlinehandel ab. Ein großer Grund, weswegen sich Onlinehändler dagegen wehren wollten, war, weil sie unterschiedliche Steuersätze oder erhöhte Versandkosten scheuten. Hier muss die EU-Kommission das Geoblocking aber binnen zwei Jahren prüfen. So hat ein Kunde, etwa aus Belgien, dann Anspruch darauf, bei einem deutschen Online-Händler ein Produkt zu kaufen. Innerhalb einer Zahlungsart darf aber nicht mehr aufgrund der Nationalität diskriminiert werden. Dies gilt für den Kauf von Waren wie Kleidung und Möbel, sowie für Dienstleistungen wie das Mieten einer Ferienwohnung oder eines Leihwagens. Für das Hosting einer Website oder andere elektronisch verfügbare Dienste wie Cloud Computing dürfen Anbieter keinen Aufschlag mehr für Kunden in anderen EU-Ländern verlangen. Eine Ausnahme gibt es allerdings weiterhin.

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Verbraucherschützer halten die Verordnung für einen Schritt in die richtige Richtung. Gerade Produkte wie CDs oder E-Books würden gerne online gekauft. "Das macht aus Verbrauchersicht überhaupt keinen Sinn", sagt Kleis.

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